Algemene Voorwaaren

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene verhuurvoorwaarden hebben de hierna vermelde begrippen, indien met een beginhoofdletter geschreven, de daarachter vermelde betekenis:

1.1 Aanbod/Aanbiedingen: een voorstel van Exoskelethuren tot het sluiten van een Overeenkomst voor zover daaruit de wil van Exoskelethuren blijkt om in geval van aanvaarding gebonden te zijn.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze verhuurvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Exoskelethuren, evenals op alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende rechtsverhoudingen tussen partijen. Dit omvat ook stilzwijgende verlengingen, hernieuwingen en eventuele vervolgopdrachten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Indien aanvullende specifieke voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde soorten huurmaterieel, zoals gespecialiseerde accessoires of diensten, wordt dit afzonderlijk vermeld in de huurovereenkomst.
2.3 Afwijkingen van of aanvullingen op de huurovereenkomst en deze verhuurvoorwaarden zijn alleen bindend als Exoskelethuren deze expliciet en schriftelijk heeft bevestigd. Het toestaan van een afwijking betekent niet dat Exoskelethuren verplicht is om in de toekomst soortgelijke afwijkingen te accepteren.
2.4 Algemene voorwaarden van de huurder zijn niet van toepassing op de huurovereenkomst, tenzij Exoskelethuren deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard. Eventuele verwijzingen naar de algemene voorwaarden van de huurder, zowel in correspondentie als op andere wijze, hebben geen juridische werking binnen de relatie tussen partijen.
2.5 Bij tegenstrijdigheden tussen de inhoud van de huurovereenkomst en deze verhuurvoorwaarden, prevaleert de inhoud van de huurovereenkomst.
2.6 In het geval van discrepanties tussen de Nederlandse versie van deze verhuurvoorwaarden en vertalingen ervan, is de Nederlandse tekst leidend.
2.7 Exoskelethuren behoudt zich het recht voor om deze verhuurvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook voor lopende overeenkomsten, mits deze schriftelijk zijn overeengekomen of binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving in werking treden, tenzij de huurder binnen deze termijn bezwaar maakt.

Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Een huuraanvraag van de huurder geldt als een bindend aanbod tot het aangaan van een huurovereenkomst. De overeenkomst komt tot stand zodra Exoskelethuren de aanvraag schriftelijk bevestigt.
3.2 Daarnaast komt een overeenkomst tot stand wanneer de huurder een offerte of aanbod van Exoskelethuren aanvaardt, tenzij Exoskelethuren binnen drie werkdagen na deze aanvaarding schriftelijk laat weten de offerte of het aanbod in te trekken.
3.3 Indien een overeenkomst wordt gesloten via een digitaal ondertekenproces, komt deze tot stand op het moment dat de huurder de overeenkomst elektronisch ondertekent. Voorafgaand aan de ondertekening krijgt de huurder de mogelijkheid om de verhuurvoorwaarden en eventuele aanvullende documenten in te zien, te downloaden en op te slaan via de website van Exoskelethuren. Na ondertekening ontvangt de huurder per e-mail een bevestiging met de ondertekende overeenkomst en de bijbehorende voorwaarden.
3.4 In alle gevallen wordt de overeenkomst als tot stand gekomen beschouwd zodra Exoskelethuren is begonnen met de uitvoering ervan.

Artikel 4 – Inhoud van de Overeenkomst

4.1 De bepalingen van de Overeenkomst en de verplichtingen van Exoskelethuren worden uitsluitend gedefinieerd door de geaccepteerde offerte, de Overeenkomst zelf, de Verhuurvoorwaarden, eventuele bijlagen en aanvullende schriftelijke afspraken die tussen Exoskelethuren en de Huurder zijn gemaakt. Bij tegenstrijdigheden tussen de offerte en de Overeenkomst, prevaleert de inhoud van de Overeenkomst.
4.2 Kleine afwijkingen van de Overeenkomst door Exoskelethuren zijn toegestaan, zolang deze afwijkingen geen betrekking hebben op door de Huurder vóór het sluiten van de Overeenkomst schriftelijk aangegeven essentiële eisen en de prestaties van de geleverde exoskeletten niet wezenlijk veranderen. Onder kleine afwijkingen valt ook het beschikbaar stellen van exoskeletten die qua type en prestaties vergelijkbaar zijn met de oorspronkelijk overeengekomen.
4.3 Indien de Huurder aantoont dat de geleverde exoskeletten significant afwijken van de Overeenkomst of de door Exoskelethuren verstrekte informatie, zodanig dat de Huurder redelijkerwijs niet meer verplicht kan worden om na te komen, heeft de Huurder het recht de Overeenkomst te beëindigen. In dit geval is Exoskelethuren echter niet verplicht enige schadevergoeding te betalen.
4.4 Exoskelethuren heeft het recht om, ter uitvoering van de Overeenkomst, gelijksoortige exoskeletten of andere benodigde middelen (inclusief eventueel personeel) van een derde partij te huren, indien nodig voor de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 5 – Huurtermijn

5.1 De huurperiode begint op de afgesproken datum, maar in elk geval niet later dan de dag waarop Exoskelethuren het gehuurde exoskelet ter beschikking stelt aan de Huurder, of wanneer het exoskelet op de afgesproken locatie wordt afgeleverd.
5.2 De huurperiode eindigt op de afgesproken datum, maar in ieder geval niet eerder dan:
5.3 Als er geen specifieke einddatum in de Overeenkomst is afgesproken, eindigt de huurperiode op de datum die in de afmelding is aangegeven.
5.4 De afmelding van het gehuurde exoskelet dient per e-mail te worden verstuurd naar het e-mailadres van de Exoskelethuren-locatie waar het exoskelet is opgehaald of afgeleverd. De e-mail moet de volgende gegevens bevatten:
Contactgegevens van de Huurder
Contractnummer
Omschrijving van het te retourneren exoskelet (met artikelnummer(s) bij gedeeltelijke afmelding)
Gewenste einddatum van de huur
Locatie voor de ophaling
Naam en telefoonnummer van de contactpersoon ter ophaallocatie
Indien van toepassing: locatie van de sleutel(s)
Het exacte meldpunt voor de chauffeur van Exoskelethuren.
5.5 Als de Huurder meerdere exoskeletten heeft gehuurd, kan de Huurder één of meerdere artikelen gedeeltelijk afmelden, zolang de afmelding voldoet aan de voorwaarden van dit artikel 5. Eventuele extra (transport)kosten die voortvloeien uit een gedeeltelijke afmelding komen voor rekening van de Huurder. De Overeenkomst blijft van kracht voor de overige gehuurde exoskeletten totdat de huurperiode eindigt op een van de in dit artikel beschreven manieren.
5.6 De periode tussen de verzending van de afmelding en de gewenste einddatum, zoals vermeld in de afmelding, bedraagt minimaal één werkdag. Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Exoskelethuren, kan de gewenste einddatum niet eerder vallen dan de oorspronkelijk overeengekomen einddatum.
5.7 Als het exoskelet niet op de afgesproken datum wordt geretourneerd of correct wordt klaargezet voor ophalen door Exoskelethuren, en er geen aangifte van diefstal is gedaan volgens artikel 11.2, is de Huurder zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Als het exoskelet door de Huurder wordt opgehaald bij een locatie van Exoskelethuren en de Huurder dit nalaat, blijft de Huurder verplicht tot betaling van de huur, ongeacht de situatie.
5.8 Het voortijdig afmelden en/of teruggeven van het gehuurde exoskelet door de Huurder ontslaat de Huurder niet van de verplichting om de huur tot het einde van de afgesproken huurperiode te betalen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.9 De huurperiode wordt niet onderbroken door omstandigheden zoals (vorst)verlet, weekenden of feest- en vakantiedagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6 – Ophalen door Huurder, Afleveren door Exoskelethuren en Risico-overgang

6.1 De Huurder is verantwoordelijk voor het ophalen van het gehuurde exoskelet op een locatie van Exoskelethuren, tenzij anders is afgesproken dat Exoskelethuren het exoskelet aflevert.
6.2 Bij het ophalen van het gehuurde exoskelet dient de Huurder of diens vertegenwoordiger zich op een deugdelijke manier te identificeren aan de medewerker(s) van Exoskelethuren.
6.3 Als is afgesproken dat Exoskelethuren het exoskelet levert, zal Exoskelethuren zich inspannen om de levering op de afgesproken datum en locatie te realiseren. De levering vindt doorgaans plaats tussen 08.00 en 18.00 uur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De aflevering wordt uitgevoerd op de begane grond, tenzij anders schriftelijk afgesproken.
6.4 Indien Exoskelethuren de afgesproken leverdatum niet haalt, dient de Huurder Exoskelethuren hiervan schriftelijk en gedetailleerd op de hoogte te stellen, waarna Exoskelethuren zich zal inspannen om het exoskelet binnen 48 uur alsnog te leveren.
6.5 Als Exoskelethuren het exoskelet ook na de genoemde termijn in artikel 6.4 niet heeft geleverd, verkeert Exoskelethuren in verzuim en heeft de Huurder het recht om de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat Exoskelethuren aansprakelijk is voor schadevergoeding.
6.6 Exoskelethuren heeft het recht om het gehuurde exoskelet in delen te leveren, of de levering uit te stellen totdat de volledige bestelling gereed is. In dat geval zal hierover voorafgaand met de Huurder worden overlegd. Indien de levering in delen plaatsvindt, heeft Exoskelethuren het recht om de reeds geleverde exoskeletten direct te factureren.
6.7 De Huurder moet ervoor zorgen dat de afleverlocatie goed bereikbaar is voor Exoskelethuren. Eventuele specifieke vereisten voor toegang tot de afleverlocatie moeten vooraf, bij het aangaan van de Overeenkomst, schriftelijk aan Exoskelethuren worden doorgegeven en door Exoskelethuren worden goedgekeurd. Indien dit niet gebeurt, kunnen dergelijke eisen niet aan Exoskelethuren worden tegengeworpen. Bovendien dient er op de afleverlocatie een bevoegde persoon aanwezig te zijn die zich op verzoek kan identificeren. Als de locatie niet goed bereikbaar is en/of er geen bevoegde persoon aanwezig is, heeft Exoskelethuren de keuze om het exoskelet terug te nemen of achter te laten op de locatie. Als Exoskelethuren kiest voor terugname, zijn de extra transport- en andere gerelateerde kosten voor rekening van de Huurder.
6.8 Het gehuurde exoskelet wordt als ter beschikking gesteld aan de Huurder beschouwd, en het risico gaat over op de Huurder op het moment dat:

Artikel 7 – Inspectie door de Huurder, Gebreken en Klachten

7.1 Na ontvangst van het gehuurde exoskelet dient de Huurder het materiaal onmiddellijk te inspecteren op zichtbare gebreken. Eventuele gebreken die bij de inspectie worden vastgesteld, moeten op de afleverbon worden genoteerd of binnen 24 uur na de overhandiging of aflevering schriftelijk en gedetailleerd aan Exoskelethuren worden gemeld. Het gehuurde exoskelet wordt geacht in goede staat en conform de Overeenkomst te zijn afgeleverd, tenzij anders vermeld op de afleverbon, of Exoskelethuren niet binnen 24 uur na de overhandiging of aflevering een dergelijke melding heeft ontvangen.
7.2 Indien er tijdens de huurperiode een gebrek wordt ontdekt, moet de Huurder dit binnen 48 uur na ontdekking schriftelijk en gedetailleerd aan Exoskelethuren melden, maar in ieder geval zo snel als de aard van het gebrek vereist. Exoskelethuren zal zich inspannen om het gebrek binnen een redelijke termijn te herstellen of het gehuurde exoskelet te vervangen door vergelijkbaar materiaal.
7.3 Het recht van de Huurder om een vordering in te dienen bij Exoskelethuren op basis van een gebrek vervalt indien:

Artikel 8 – Teruggave en Risico

8.1 De Huurder is verplicht het gehuurde exoskelet bij het einde van de huurperiode schoon, geordend en compleet terug te brengen, inclusief alle meegeleverde accessoires, sleutels en documentatie. Het exoskelet dient in dezelfde staat te verkeren als bij aanvang van de huur, met uitzondering van normale slijtage door gebruik.
8.2 Indien is overeengekomen dat Exoskelethuren het gehuurde exoskelet ophaalt, zal het ophalen plaatsvinden op de afgesproken datum of de datum zoals door de Huurder gemeld bij afmelding. Dit transport wordt in principe uitgevoerd tussen 08:00 en 18:00 uur.
8.3 De Huurder dient ervoor te zorgen dat het exoskelet op de afgesproken dag en locatie gereed staat voor transport. De locatie moet goed bereikbaar zijn en zich op de begane grond bevinden. Daarnaast moet een bevoegd persoon aanwezig zijn voor de overdracht. Indien aan deze voorwaarden niet wordt voldaan, heeft Exoskelethuren het recht het exoskelet alsnog mee terug te nemen, waarbij eventuele extra kosten voor rekening van de Huurder zijn.
8.4 Wanneer Exoskelethuren verantwoordelijk is voor het ophalen van het exoskelet, blijft de Huurder aansprakelijk voor schade, verlies, diefstal of boetes totdat het exoskelet daadwerkelijk door Exoskelethuren is opgehaald. Deze aansprakelijkheid eindigt uiterlijk om 00:00 uur op de tweede werkdag na het einde van de huurperiode.
8.5 Indien de Huurder het exoskelet zelf heeft opgehaald, dient het op de einddatum van de huurperiode te worden teruggebracht naar de overeengekomen locatie. Als er geen specifieke locatie is vastgelegd, moet de Huurder het exoskelet retourneren naar de oorspronkelijke afhaallocatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met Exoskelethuren. Teruggave is alleen mogelijk binnen de openingstijden van de betreffende vestiging.
8.6 Na teruggave wordt het exoskelet door Exoskelethuren of een derde partij geïnspecteerd. Het ophalen door een transporteur geldt niet als een definitieve controle. Als de Huurder bij de inspectie aanwezig wil zijn, dient dit vooraf schriftelijk te worden aangegeven bij het aangaan van de huurovereenkomst. Binnen 24 uur na de retourname wordt een inspectie ingepland. Indien het exoskelet vervuild of incorrect verpakt is en de Huurder niet aanwezig is bij de controle, geldt de bevinding van Exoskelethuren of de derde partij als bindend, en kunnen eventuele schoonmaak- of herverpakkingskosten aan de Huurder worden doorberekend.
8.7 Indien tijdens de controle schade aan het exoskelet wordt vastgesteld, wordt de Huurder hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld. De Huurder krijgt een redelijke termijn om, indien gewenst, een contra-expertise te laten uitvoeren. Na het verstrijken van deze termijn wordt het exoskelet gerepareerd of vervangen, waarbij de kosten hiervan (of het eigen risico, indien van toepassing) worden doorbelast aan de Huurder. Indien de Huurder geen gebruik maakt van de mogelijkheid tot contra-expertise binnen de gestelde termijn, is de schadebeoordeling van Exoskelethuren of de derde partij bindend.

Artikel 9 – Verplichtingen van de Huurder

9.1 De Huurder, zijn personeel en andere personen die het gehuurde exoskelet gebruiken onder verantwoordelijkheid van de Huurder, dienen zich aan de volgende voorschriften te houden:
Het exoskelet mag uitsluitend in Nederland worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, en alleen voor het beoogde doel zoals aangegeven in de bijgeleverde gebruikersinstructies of andere documentatie beschikbaar via Exoskelethuren. Ontbrekende informatie kan op verzoek schriftelijk worden opgevraagd.
Het exoskelet mag alleen worden gebruikt door personen die voldoende bekwaam zijn en beschikken over de eventueel vereiste certificaten of andere wettelijke kwalificaties.
Het gebruik van het exoskelet moet altijd in overeenstemming zijn met alle toepasselijke (inter)nationale wet- en regelgeving en overige voorschriften van de overheid.
De Huurder is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen en behouden van eventuele benodigde vergunningen, vrijstellingen of goedkeuringen voor het gebruik van het exoskelet.
Het is niet toegestaan om permanente wijzigingen aan het exoskelet aan te brengen, zoals onderdelen verwijderen of toevoegen, anders dan in het kader van normaal gebruik.
De Huurder dient het exoskelet te beschermen tegen schadelijke omgevingsinvloeden en overmatig gebruik.
De Huurder moet passende maatregelen nemen om schade, vandalisme, diefstal en verlies te voorkomen, zoals correct opslaan, buiten het zicht plaatsen en indien nodig beveiligen met sloten.
9.2 Indien de Huurder niet voldoet aan een of meerdere van bovenstaande verplichtingen, wordt dit beschouwd als een ernstige tekortkoming. Schade die daarna aan het exoskelet wordt vastgesteld, wordt vermoed veroorzaakt te zijn door het niet naleven van deze voorschriften, tenzij de Huurder bewijs van het tegendeel kan leveren. Het niet naleven van de voorschriften kan daarnaast leiden tot het vervallen van verzekeringsdekking en eventuele afkoopregelingen zoals beschreven in artikel 19.
9.3 De Huurder is verplicht om het dagelijkse onderhoud van het exoskelet uit te voeren. Eventuele schade als gevolg van het niet of onjuist uitvoeren van dit onderhoud is voor rekening van de Huurder. Indien de Huurder niet beschikt over de benodigde kennis om dit onderhoud correct uit te voeren, dient dit tijdig schriftelijk te worden gemeld aan Exoskelethuren. In dat geval kan Exoskelethuren het onderhoud uitvoeren, waarbij de kosten aan de Huurder worden doorbelast. Het uitvoeren van eigen reparaties, anders dan kleine herstellingen, is niet toegestaan. Indien tussentijds onderhoud vereist is vanwege de duur van de huurovereenkomst, wordt dit door Exoskelethuren uitgevoerd en in rekening gebracht bij de Huurder. De huurprijs blijft gedurende de onderhoudsperiode doorlopen.
9.4 De Huurder is verantwoordelijk voor het betalen van alle lasten, belastingen (waaronder eventuele precariobelasting) en boetes die tijdens de huurperiode ontstaan door het gebruik van het exoskelet. Indien Exoskelethuren wordt geconfronteerd met dergelijke kosten, worden deze, inclusief administratiekosten van minimaal € 50,-, doorberekend aan de Huurder.
9.5 Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Exoskelethuren is het niet toegestaan het gehuurde exoskelet onder te verhuren of ter beschikking te stellen aan derden. Bij overtreding hiervan vervalt de verzekeringsdekking en/of eventuele afkoopregelingen zoals beschreven in artikel 19.
9.6 De Huurder dient Exoskelethuren en/of door haar aangewezen personen altijd toegang te verlenen tot het gehuurde exoskelet. De Huurder dient aanspraken van derden op het exoskelet af te wijzen en Exoskelethuren hiertegen te vrijwaren.
9.7 Het personeel van Exoskelethuren is niet verplicht om instructies van de Huurder op te volgen of werkzaamheden onder diens toezicht uit te voeren.
9.8 Indien beslag wordt gelegd op het gehuurde exoskelet, of de Huurder te maken krijgt met (voorlopige) surseance van betaling of faillissement, dient de Huurder de betreffende deurwaarder, bewindvoerder of curator onmiddellijk op de hoogte te stellen van de eigendomsrechten van Exoskelethuren en inzage te geven in de huurovereenkomst.
9.9 De Huurder dient Exoskelethuren onmiddellijk en schriftelijk te informeren bij beslaglegging op het exoskelet of andere juridische claims hierop. De Huurder moet een kopie van de beslagdocumenten verstrekken en desgevraagd direct aangeven waar het exoskelet zich bevindt.

Artikel 10 – Prijzen

10.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, kunnen de door Exoskelethuren vermelde huurprijzen op elk moment worden aangepast op basis van marktomstandigheden. Prijswijzigingen kunnen voortvloeien uit factoren zoals inflatie, stijgende operationele kosten, prijsontwikkelingen in de sector, of wijzigingen in wet- en regelgeving.
10.2 De overeengekomen huurprijs geldt uitsluitend voor de diensten en voorwaarden zoals vastgelegd in de huurovereenkomst. Exoskelethuren behoudt zich het recht voor om de prijs aan te passen indien na het sluiten van de overeenkomst sprake is van extra werkzaamheden, hogere kosten door externe factoren (zoals transportkosten, invoerrechten, belastingwijzigingen of loonaanpassingen) of aanpassingen in regelgeving.
10.3 De standaard dagprijs, zoals vermeld op de website van Exoskelethuren, is gebaseerd op een huurperiode van maximaal 24 uur, terwijl de weekprijs geldt voor maximaal 168 uur. Voor exoskeletten met een ingebouwde urenteller geldt een dagprijs op basis van maximaal 8 uur gebruik en een weekprijs op basis van 40 uur. Bij overschrijding van het maximaal toegestane gebruik wordt een toeslag in rekening gebracht.
10.4 De weekendhuurprijs (vrijdag tot en met maandag) is gebaseerd op maximaal 72 uur gebruik, waarbij zondag niet als huurdag wordt meegerekend.
10.5 Voor huurperiodes langer dan vier weken wordt de prijs op aanvraag bepaald.
10.6 De genoemde huurprijzen zijn exclusief verplichte accessoires, onderhoud, verbruiksmaterialen, transportkosten, eventuele laad- en loskosten, milieuheffingen, reinigingskosten en toeslagen voor schadeafkoop- en brand-/diefstalverzekeringen.

Artikel 11 – Schade en verlies

11.1 Schade aan het gehuurde exoskelet die ontstaat tijdens de huurperiode en waarvoor de huurder verantwoordelijk is, dient direct na ontdekking, maar uiterlijk binnen 24 uur na het ontstaan ervan, schriftelijk aan Exoskelethuren te worden gemeld.
11.2 In geval van diefstal of vermissing van het exoskelet is de huurder verplicht dit binnen 24 uur na ontdekking te melden bij Exoskelethuren en aangifte te doen bij de politie. De aangifte moet de merknaam, het model en (indien van toepassing) het serienummer van het gestolen exoskelet bevatten. De huurder dient een kopie van het proces-verbaal aan Exoskelethuren te overleggen.
11.3 Indien de huurder nalaat om aangifte te doen en/of het proces-verbaal te overhandigen, wordt de diefstal als verduistering beschouwd en vervallen eventuele afkoopregelingen zoals bedoeld in artikel 19.
11.4 De datum waarop het exoskelet volgens het proces-verbaal als gestolen wordt gemeld, geldt als einddatum van de huurovereenkomst voor dat specifieke exoskelet. De overeenkomst blijft geldig voor eventuele overige gehuurde apparatuur.
11.5 Bij diefstal of als het exoskelet economisch total loss is verklaard, dient de huurder de dagwaarde van het exoskelet aan Exoskelethuren te vergoeden. Indien herstel mogelijk is, is de huurder aansprakelijk voor de volledige reparatiekosten. Dit geldt ook voor schade, diefstal of verlies van onderdelen en accessoires van het exoskelet.
11.6 Indien een eerder als vermist opgegeven exoskelet later door de huurder wordt teruggevonden en geretourneerd, wordt de huurder alsnog de huurprijs tot de dag van teruggave in rekening gebracht. De reeds betaalde dagwaarde wordt verminderd met de actuele dagwaarde op het moment van teruggave.
11.7 De beoordeling van schade en/of de kosten voor reparatie en reiniging wordt uitgevoerd door Exoskelethuren of een door Exoskelethuren aangestelde expert. De kosten hiervan zijn voor rekening van de huurder.
11.8 Exoskelethuren verklaart dat, indien wettelijk vereist, een aansprakelijkheidsverzekering is afgesloten die voldoet aan de geldende regelgeving. De huurder vrijwaart Exoskelethuren echter voor:
Schade aan derden die niet wordt gedekt door de verzekeraar vanwege wettelijk toegestane uitsluitingen;
Schade veroorzaakt terwijl de huurder of gebruiker van het exoskelet onder invloed van alcohol of drugs verkeerde op het moment van de schade;
Het eigen risico zoals vermeld in de verzekeringspolis;
Schade aan infrastructuur, zoals bovengrondse of ondergrondse leidingen en de daaruit voortvloeiende gevolgschade;
Schade aan eigendommen van de huurder;
Schade die hoger is dan €2.500.000;
Boetes, bekeuringen of andere kosten voortvloeiend uit onjuist gebruik van het exoskelet, waaronder het niet naleven van wettelijke voorschriften;
Schade veroorzaakt buiten de normale werk- of gebruiksomstandigheden van het exoskelet;
Schade die niet onder de dekking van de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering valt.

Artikel 12 – Transport

12.1 De huurder draagt het risico van verlies of schade aan het gehuurde exoskelet tijdens transport indien de huurder zelf voor het transport zorgt. De huurder is verantwoordelijk voor een correcte verpakking, veilig laden en lossen, rekening houdend met de aard van het exoskelet en de wijze van transport.
12.2 Indien op verzoek van de huurder gebruik wordt gemaakt van de hulp van personeel van Exoskelethuren bij het laden, lossen of monteren, gebeurt dit volledig op risico van de huurder.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid van Exoskelethuren

13.1 De aansprakelijkheid van Exoskelethuren is beperkt tot directe materiële schade en letselschade bij de huurder, veroorzaakt door een aantoonbaar gebrek aan het gehuurde exoskelet of door opzet of bewuste roekeloosheid van Exoskelethuren. Exoskelethuren is niet aansprakelijk voor gevolgschade, financiële verliezen, bedrijfsschade, omzet- of winstderving, vertraging of stilstandskosten.
13.2 Behalve in gevallen van letselschade of opzettelijke schade veroorzaakt door Exoskelethuren, is de maximale aansprakelijkheid nooit hoger dan het orderbedrag, met een maximum van één termijnfactuur (gelijk aan vier weken huur), tenzij de verzekeraar van Exoskelethuren een hoger bedrag uitkeert.
13.3 De huurder vrijwaart Exoskelethuren voor eventuele aanspraken van derden op schade veroorzaakt door, met of in verband met het gehuurde exoskelet.
13.4 Aansprakelijkheid van Exoskelethuren vervalt na een periode van twaalf maanden vanaf het moment waarop de schade is ontstaan.
13.5 Exoskelethuren heeft het recht om vorderingen van de huurder te verrekenen met openstaande bedragen die de huurder (of aan de huurder gelieerde ondernemingen) aan Exoskelethuren verschuldigd is.

Artikel 14 – Reserveringen en annuleringen

14.1 Indien de huurder een exoskelet op een specifieke datum wil huren, kan deze een reservering plaatsen. Op het moment van reservering komt er een bindende overeenkomst tot stand.
14.2 Indien de huurder het gereserveerde exoskelet niet op de afgesproken datum en voor de overeengekomen periode afneemt, blijft de huurder verplicht de volledige huurprijs te betalen.
14.3 De huurder kan de reservering vóór de startdatum schriftelijk annuleren. Hierbij gelden de volgende annuleringskosten:
60% van het netto orderbedrag bij annulering tussen 59 en 30 dagen vóór de afgesproken startdatum;
70% van het netto orderbedrag bij annulering tussen 29 en 10 dagen vóór de startdatum;
80% van het netto orderbedrag bij annulering binnen 10 dagen voor de startdatum.

Artikel 15 – Facturering, Betaling en Verzuim

15.1 Facturering vindt plaats op basis van vooruitbetaling. Facturen worden door Exoskelethuren naar keuze per post of elektronisch verzonden naar het bij Exoskelethuren bekende e-mailadres van de huurder.
15.2 Exoskelethuren behoudt zich het recht voor om een kredietbeperkingstoeslag te berekenen en/of aanvullende zekerheden te verlangen.
15.3 Betaling van de facturen dient plaats te vinden op de wijze zoals vermeld in de offerte, huurovereenkomst of factuur, zonder aftrek of verrekening. Tenzij anders overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. De administratie van Exoskelethuren geldt, behoudens schriftelijk tegenbewijs van de huurder, als leidend bewijs voor de geleverde diensten en de bijbehorende betalingsverplichtingen.
15.4 Indien de huurder niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, treedt automatisch verzuim in. De huurder krijgt een laatste termijn van minimaal 14 dagen om alsnog te betalen. Blijft betaling uit na deze termijn, dan is de huurder naast het openstaande bedrag ook buitengerechtelijke kosten en wettelijke rente verschuldigd zoals vermeld in de aanmaning. De wettelijke rente wordt berekend per maand of een deel daarvan.
15.5 Naast de wettelijke rente is de huurder alle daadwerkelijk gemaakte incassokosten verschuldigd, inclusief gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, advocaat- en deurwaarderskosten, evenals overige schade en kosten die voortvloeien uit de niet-nakoming van de overeenkomst.
15.6 De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €350.
15.7 Betalingen van de huurder worden eerst verrekend met openstaande rente en incassokosten, en vervolgens met de langst openstaande facturen. Indien de overeengekomen betalingstermijn wordt overschreden, vervallen eventuele kortingen en heeft Exoskelethuren het recht om het volledige huurbedrag direct in rekening te brengen. Daarnaast kan Exoskelethuren de uitvoering van de overeenkomst opschorten of deze geheel/gedeeltelijk ontbinden.
15.8 Indien de huurder faillissement aanvraagt, failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, onder de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen valt, of zijn onderneming geheel of gedeeltelijk overdraagt, liquideert of staakt, is de huurder direct in verzuim. Exoskelethuren heeft dan het recht om de overeenkomst zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst per direct te ontbinden.
15.9 Ontbinding van de overeenkomst door Exoskelethuren geeft recht op schadevergoeding en laat alle overige rechten onverlet. De huurder heeft geen aanspraak op enige vorm van compensatie.
15.10 Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door de huurder is uitsluitend mogelijk met schriftelijke toestemming van Exoskelethuren.

Artikel 16 – Overmacht

16.1 Indien Exoskelethuren door overmacht niet in staat is om enige verplichting jegens de huurder na te komen, wordt de nakoming van die verplichting opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie, met een maximum van twee maanden. Indien de overmacht langer aanhoudt dan deze periode, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden.
16.2 Exoskelethuren is niet aansprakelijk voor enige schadevergoeding aan de huurder indien zij als gevolg van overmacht niet, niet volledig of niet tijdig heeft kunnen presteren.
16.3 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de invloed van Exoskelethuren die nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs onmogelijk maakt. Hieronder vallen, maar niet uitsluitend: stakingen, oproer, oorlog, natuurrampen, epidemieën, blokkades, transportbeperkingen, extreme weersomstandigheden, brand, technische storingen, leveringsproblemen bij toeleveranciers en overheidsmaatregelen.

Artikel 17 – Waarborgsom

17.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de huurder verplicht een door Exoskelethuren vast te stellen waarborgsom te voldoen voorafgaand aan de terbeschikkingstelling van het gehuurde exoskelet. De hoogte van de waarborgsom wordt bepaald aan de hand van de huurperiode en de waarde van het gehuurde materiaal.
17.2 De waarborgsom geldt niet als vooruitbetaling op de huurprijs en is ook geen afkoopsom voor schade, diefstal of verlies van het gehuurde materiaal.
17.3 Indien de huurder de waarborgsom niet tijdig voldoet, heeft Exoskelethuren het recht de overeenkomst eenzijdig te beëindigen, onverminderd het recht op schadevergoeding voor misgelopen huurtermijnen.
17.4 Bij het einde van de overeenkomst heeft Exoskelethuren het recht om openstaande kosten of schadevergoedingen te verrekenen met de waarborgsom. De resterende waarborgsom wordt terugbetaald indien vaststaat dat de huurder aan alle verplichtingen heeft voldaan.

Artikel 18 – Gegevens en Intellectuele Eigendomsrechten

18.1 Exoskelethuren spant zich in om correcte en volledige informatie te verstrekken, maar geeft geen expliciete of impliciete garantie over de juistheid en volledigheid van verstrekte gegevens, waaronder informatie van fabrikanten en leveranciers. Exoskelethuren aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden.
18.2 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot verstrekte gegevens blijven eigendom van de oorspronkelijke rechthebbenden. De huurder mag deze gegevens niet zonder schriftelijke toestemming van Exoskelethuren kopiëren of aan derden verstrekken. Op verzoek moeten deze gegevens worden geretourneerd.
18.3 Merknamen, handelsnamen en logo’s op het gehuurde materiaal mogen door de huurder niet worden afgedekt, verwijderd of gewijzigd.
18.4 Het is de huurder niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Exoskelethuren de naam, het logo of andere merken van Exoskelethuren voor eigen commerciële doeleinden te gebruiken.

Artikel 19 – Verzekering en Schadeafkoop

19.1 Conform artikel 11 is de huurder aansprakelijk voor schade aan en verlies van het gehuurde exoskelet gedurende de huurperiode. De huurder kan dit risico beperken door middel van een aanvullende schadeafkoopregeling. De voorwaarden van de specifieke overeenkomst bepalen of deze regeling van toepassing is.
19.2 Niet voor alle exoskeletten is een schadeafkoopregeling beschikbaar. Indien de regeling wordt aangeboden, kan deze verplicht worden gesteld door Exoskelethuren. De regeling beperkt de verhaalsmogelijkheid van Exoskelethuren tot het eigen risico zoals in de overeenkomst vermeld.
19.3 Voor specifieke voorwaarden en tarieven van de schadeafkoopregeling verwijst Exoskelethuren naar de ‘Voorwaarden Schadeafkoopregeling’, welke bij elke overeenkomst worden verstrekt en op de website te raadplegen zijn.
A. Schadeafkoopregeling
19.4 Om de huurder te beschermen tegen onverwachte kosten bij schade aan het gehuurde materiaal, kan Exoskelethuren de huurder verplichten een schadeafkoopregeling af te sluiten. De beperking van aansprakelijkheid geldt echter niet bij schade door opzet, grove nalatigheid, onzorgvuldig gebruik of indien de schade kan worden verhaald op een verzekering.
19.5 De kosten voor de schadeafkoopregeling bedragen standaard 10% van de huurprijs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Op deze regeling is een eigen risico van toepassing, afhankelijk van de nieuwwaarde van het exoskelet.
B. Brand-/Diefstalregeling
19.6 De huurder kan een aanvullende brand- en diefstalregeling afsluiten, die de aansprakelijkheid voor schade als gevolg van brand of (gedeeltelijke) diefstal beperkt. Dit geldt echter niet bij opzet, grove nalatigheid, onzorgvuldig gebruik, ongeoorloofde doorverhuur of wanneer de schade wordt gedekt door een verzekering.
19.7 De premie voor deze regeling wordt berekend als een percentage van de huurprijs. Op de regeling is een eigen risico van toepassing, afhankelijk van de nieuwwaarde van het exoskelet.
C. Eigen Verzekering
19.8 Indien de huurder ervoor kiest zelf een verzekering af te sluiten, kan Exoskelethuren verlangen dat zij als (mede)verzekerde wordt opgenomen en een dekkingsbevestiging ontvangt. Eventuele eigen risico’s komen volledig voor rekening van de huurder.
19.9 Indien de huurder gebruikmaakt van een CAR-verzekering, verklaart hij Exoskelethuren als (mede)verzekerde op te nemen. Beperkingen binnen deze verzekering doen geen afbreuk aan de aansprakelijkheid en schadevergoedingsplicht van de huurder volgens de algemene voorwaarden.

Artikel 20 Privacy

20.1 Persoonsgegevens die de Huurder aan Exoskelethuren verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor het aangaan en uitvoeren van de huurovereenkomst, het innen van betalingen, het voorkomen van fraude en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
20.2 Beide partijen verplichten zich ertoe bij de uitvoering van de overeenkomst te voldoen aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De manier waarop Exoskelethuren omgaat met persoonsgegevens is vastgelegd in haar privacyverklaring, die beschikbaar is op de website: [website-link]. Eventuele verzoeken of vragen met betrekking tot privacy kunnen worden gericht aan: [privacy e-mailadres].
20.3 Partijen waarborgen dat de persoonsgegevens die zij in het kader van de overeenkomst met elkaar delen correct, relevant en rechtmatig verkregen zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden.
20.4 Indien Exoskelethuren dit noodzakelijk acht voor de uitvoering van de overeenkomst, dient de Huurder op verzoek schriftelijk aan te tonen hoe hij voldoet aan zijn verplichtingen onder de AVG.
20.5 Exoskelethuren kan haar verhuurde exoskeletten voorzien van geo-locatiesystemen of trackers om diefstal en fraude tegen te gaan. De verzamelde locatiegegevens zijn niet toegankelijk voor derden, maar kunnen wel als bewijsmateriaal worden gebruikt bij vermoeden van diefstal, verduistering of fraude.

Artikel 21 Slotbepalingen; toepasselijk recht en bevoegde rechter

21.1 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een huurovereenkomst met Exoskelethuren worden, naar keuze van Exoskelethuren, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onder uitsluitende toepassing van Nederlands recht.
21.2 Indien de Huurder in België is gevestigd of de Belgische nationaliteit heeft, kan Exoskelethuren ervoor kiezen om de rechtbank te Brussel of Oudenaarde bevoegd te verklaren en het Belgische recht van toepassing te laten zijn.
21.3 Exoskelethuren behoudt zich het recht voor om geschillen aanhangig te maken bij de rechter in het rechtsgebied waarin Exoskelethuren kantoor houdt.
21.4 In afwijking van de bovenstaande bepalingen worden geschillen met consumenten (particuliere huurders) voorgelegd aan de rechter die volgens de reguliere wetgeving bevoegd is.